Búsqueda de tratamiento

Si necesitas buscar atención médica, te presentamos algunos consejos útiles sobre cómo hacerlo:

Teladoc

Teladoc es una forma de buscar atención médica que no sea de emergencia virtualmente a través de tu computadora o teléfono móvil. El servicio está incluido en tu plan de seguro y es una excelente manera de buscar atención médica sin la necesidad de visitar a un médico u hospital. Haz clic aquí para configurar tu cuenta y programar una consulta virtual.

Encontrar un doctor/hospital

Si prefieres ir con un médico, a una clínica de atención sin cita, un centro de atención de urgencias o un hospital, puedes buscar proveedores en línea, o llamar al número que aparece en el reverso de tu tarjeta de identificación del seguro para localizar al proveedor más cercano a ti.

Recuerda: solo usa la sala de emergencias (ER, por sus siglas en inglés) en situaciones de emergencia. Los centros de atención de urgencias y las clínicas de atención sin cita suelen ser los mejores lugares para buscar atención médica, ya que no necesitas una cita, puedes ser atendido rápidamente y pagarás menos de tu bolsillo.

Tarjeta de identificación del seguro

Asegúrate de presentar tu tarjeta de identificación del seguro cuando visites a tu médico, clínica u hospital. Si necesitas una copia de tu tarjeta de identificación del seguro, puedes ingresar a tu portal en línea para descargarla.

Medicamentos prescritos

Cuando recojas un medicamento prescrito, asegúrate de usar una farmacia que acepte la red Prime Therapeutics Rx para que no tengas que pagar tus recetas por adelantado.

En ciertas áreas de los EE. UU. hay programas de medicamentos con descuento o gratuitos que reducirán tus costos, que incluyen:

  • Publix: programa de medicamentos gratuitos.
  • Walmart: ofrece un programa de medicamentos con descuento de $4 USD.
  • ShopRite: ofrece antibióticos gratuitos cuando sean recetados.

Seguimiento de reclamos

Es tu responsabilidad hacer un seguimiento con el equipo de reclamos y asegurarte de que tus reclamos sean procesados y pagados. NECESITAS completar un formulario de reclamo por cada nueva visita y enviarlo al equipo de reclamos por correo electrónico. Puedes descargar los formularios de reclamo desde el centro de reclamos. También puedes dar seguimiento al estado de tus reclamos comunicándote al número que se encuentra en el reverso de tu tarjeta de identificación del seguro o enviando un correo a travelclaims@pointcomfort.com.