Guía para Estudiantes Internacionales — sobre — Telemedicina

Más de 15 millones de estadounidenses recibieron algún tipo de atención médica de forma remota en 2019.

¿Qué es la telemedicina?

Un profesional de la salud evaluará, diagnosticará y tratará a un paciente en tiempo real por teléfono, chat o video.

¿Por qué usar la telemedicina?

  • Recibe tratamiento sin salir de casa
  • No es necesario viajar, obtén ayuda donde quiera que estés
  • Menos costoso
  • Acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Sanación a distancia — Organización Mundial de la Salud

¿Cuándo usar la telemedicina?

La telemedicina es útil para situaciones que no sean de emergencia, por ejemplo:

  • Resfriado o tos
  • Alergias o problemas de sinusitis
  • Dolor de garganta
  • Enfermedad de la piel
  • Resurtido de recetas médicas
  • Ansiedad y depresión
  • Infecciones
  • Enfermedades crónicas

Una emergencia sigue siendo una emergencia.

Si tienes una emergencia, ve directamente a la sala de emergencias para recibir atención inmediata.

El hospital sigue siendo el mejor lugar para ir si tienes una emergencia que ponga en peligro tu vida.

COVID-19 y telemedicina

¿Crees que podrías tener COVID-19? ¿O prefieres recibir atención médica en tu propia casa?

La telemedicina puede ser una excelente opción para aquellos a quienes les preocupa que puedan presentar síntomas de COVID-19, o les preocupe la exposición al COVID-19 al recibir tratamiento médico.

Quiero usar la telemedicina, ¿con quién me comunico?

Hay muchos tipos diferentes de compañías de telesalud, y tu plan de seguro puede tener un acuerdo con una compañía en particular. ¡Asegúrate de investigarlo!

Si puedes elegir tu proveedor de telemedicina, aquí hay algunas compañías que puedes probar:

  • Teladoc: a partir de $75 USD por visita

    Hablantes de inglés y español disponibles, intérpretes disponibles para todos los demás idiomas.

  • MeMD: a partir de $67 USD por visita

    Hablantes de inglés y español disponibles, intérpretes disponibles para todos los demás idiomas.

  • Amwell: a partir de $79 USD por visita
    Hablantes de inglés, español, chino y árabe disponibles, puedes solicitar un intérprete si el idioma solicitado no está disponible.
Al igual que al buscar atención médica en el consultorio de un médico o en un hospital, esta visita es completamente confidencial.

Preparándote para tu visita

Consejos médicos

Consulta con tu seguro
  • ¿Está cubierto?
  • ¿Tu seguro tiene un acuerdo con una empresa de telemedicina existente?
  • ¿Qué debes pagar por tu visita?
  • ¿Hay algo que debas hacer después de usar la telemedicina?
Crea una agenda
  • Elige con cuidado algunos temas clave y ten claro lo que deseas obtener de tu visita
  • Crea una lista de los síntomas que estás experimentando, ya que las visitas son rápidas
  • Anota cualquier pregunta que no quieras olvidar

Consejos técnicos

Revisa tu equipo
  • Asegúrate de que tu teléfono, tableta o computadora estén enchufados o tengan suficiente duración de batería
  • Asegúrate de que la señal de internet sea fuerte
  • Toma fotografías de las erupciones en la piel o cualquier problema que te preocupe
  • Si tienes un termómetro (más de 100.4°F/38°C es fiebre) o un aparato para medir la presión arterial en casa, haz tus lecturas justo antes de tu visita
¿Está encendido el micrófono? ¡No lo olvides!
  • ¿Está funcionando tu audio?
  • ¿Está funcionando tu cámara de video?
  • ¿Funciona tu micrófono?

Registra un diario

Llevar un diario puede ayudar durante tu visita, ya que el médico no podrá examinarte físicamente. Piensa bien lo siguiente:

  • ¿Cuáles son tus síntomas?
  • ¿A qué hora del día experimentas el problema?
  • ¿Hay algo que lo mejore o lo empeore?
  • ¿Qué sucede en tu día cuando tus síntomas mejoran o empeoran?
  • ¿Cuánto tiempo llevan tus síntomas?
  • ¿Cómo ha afectado este problema tu calidad de vida?
  • ¿Hay algún patrón que estés notando?
Esto ayudará a tu proveedor de atención médica a diagnosticar el problema.

La consulta virtual
La llamada promedio es de 30 minutos o menos.

Sé tu propio soporte técnico

  • Inicia sesión 15 minutos antes de tu cita
  • Averigua qué hacer en caso de que te desconectes
  • Ten documentos a la mano, como registros médicos anteriores, resultados de laboratorio, imágenes, etc.
  • Ten a la mano cualquier medicamento para poder describir el tipo, la dosis, etc.

Asegúrate de mencionar todas tus inquietudes y preguntas.

Hablando con el doctor

  • Prepárate para responder preguntas sobre tu historial médico y el de tu familia
  • Se te pedirá que expliques tu problema médico y se te harán una serie de preguntas para que el médico pueda comprender mejor tus síntomas.
  • Es posible que te pidan hacer un examen físico como: sentir tus senos nasales, presionar tus oídos, acercar la cámara a tus ojos y nariz, toser, o puede que el médico quiera observar tu respiración.
Consejo: tu médico puede escribirte una nota para la escuela (o el trabajo) y pueden llamar para que te den una receta en tu farmacia local.

Después de la consulta

Tu llamada termina, ahora...

  • Recibirás registros médicos e instrucciones de cuidados electrónicamente
  • Las recetas se enviarán a tu farmacia local
  • Dependiendo de tu plan de seguro, es posible que debas enviarlo a tu seguro o pagar un copago

¿Qué pasa si necesito una remisión médica?

Si te remiten para atención de seguimiento o te envían a una sala de emergencias o a un centro de atención de urgencias, tu seguro se encargará de estas visitas futuras. Asegúrate de ver si están dentro de la red de tu seguro y sigue los pasos habituales para presentar un reclamo.
Para obtener más información sobre cómo funciona tu plan de salud para estudiantes internacionales con la telesalud, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.

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