留学生 — 远程医疗 Telemedicine — 指南

整个2019年有超过1500万名美国人接受了某种程度上的远程医疗护理。

何谓远程医疗Telemedicine?

远程医疗Telemedicine是指医护人员进行实时视频、手机app对话或电话语音来进行就医问诊并为病人提供诊断和个性化的治疗。

为什么选择远程医疗?

  • 在家便可接受治疗
  • 无需外出，任何地点都可得到帮助
  • 花费低
  • 24/7全天候服务
远程为你提供治疗 — 世界卫生组织（WTO）

何时适合使用远程医疗?

远程医疗非常适合非紧急情况，比如:

  • 感冒或咳嗽
  • 过敏或鼻窦炎问题
  • 喉咙痛
  • 皮肤问题
  • 补充处方药而需要医生开药单
  • 焦虑症、抑郁症
  • 轻微细菌感染
  • 慢性疾病

紧急情况时，还是需要紧急处理。

如果你偶遇突发事故或情况时，请立刻到医院急诊室就医。

如果你的状况严重到会让性命遭受威胁，医院还是最佳的治疗地方。

新冠肺炎（COVID-19）和远程医疗

你觉得自己可能染上新冠肺炎?或者，你更愿意在自己家里接受治疗?

远程医疗对可能表现出新冠肺炎（COVID-19）症状，或担心患上新冠肺炎（COVID-19）需要治疗的人来说是个很好的选择。

我想要进行远程医疗，可以和谁联系？

在美国，远程医疗的公司有很多，况且你的医疗保险计划和某些特定的远程医疗公司有协议。因此，你在寻找远程医疗公司时需要先了解清楚自己计划用的是哪一家!

如果你计划没有特定使用的远程医疗机构，可以去以下几家在美国比较有名气的远程医疗机构:

  • Teladoc — 每次问诊75美元起

    可与讲英语和西班牙语的医生通话，翻译也支持多国语言。

  • MeMD — 每次问诊67美元起步

    可与讲英语和西班牙语的医生通话，翻译也支持多国语言。

  • Amwell — 每次问诊79美元起步
    可与讲中文、英语、西班牙语、阿拉伯语的医生通话，翻译也支持多国语言。
和你去诊所或医院就医一样，你的就诊和医疗信息是完全保密的。

在使用远程医疗之前要准备的东西

医疗相关的小贴士

与保险公司确认以下信息
  • 计划是否覆盖远程医疗服务?
  • 保险计划是否和某些特定的远程医疗公司有协议?
  • 使用远程医疗就医需要付多少费用?
  • 使用远程医疗后还需要做什么?
写个列表
  • 把主要的问题先写下来并清晰地向医生发问你想咨询的情况
  • 把你的症状都先列出来，当医生问的时候就能立刻答上
  • 写下你所有想咨询的问题以免忘了

科技/设备相关的小贴士

检查你的设备
  • 确保你的手机、平板电脑、或电脑已充好电或插上电源
  • 确保网络信号良好
  • 在皮肤(像疹子)或身体上的状况请提先拍好清晰的照片
  • 如果你有体温计或血压仪器，请预先量好并记录信息
话筒有没有打开?不要忘了哦!
  • 你的设备是否能听到声音?
  • 你的视频/摄像头是否操作正常?
  • 你的话筒是否能用?

作好记录

提前记录你的状况能有效提升医生在远程医疗时作出的判断，因为医生无法给你实际上的检查。记录的信息应该包含以下几方面:

  • 你有什么症状?
  • 每天大概什么时候会出现这症状?
  • 你试过用什么方法令症状缓解或恶化？
  • 症状缓解或恶化时你在做什么?
  • 症状已经持续出现了多长时间?
  • 症状如何影响你的生活?
  • 症状是否有模式的出现?
以上信息都能协助医生在远程医疗时诊断你的情况。

在远程医疗虚拟就医时
问诊一般在30分钟之内结束

开始之前做好以下准备

  • 比预约时间提早15分钟登入相关系统
  • 清楚了解网络断开后该如果重新连接上
  • 相关的医疗文件准备在手，如你过往的就医/医疗记录、化验报告和图片等
  • 把你正在吃或吃过的药物放在身边，以便告知名字和用量等信息

记得把你所有的问题和忧虑告诉给医生。

和医生对话时

  • 准备好回答有关你和你家庭的医疗问题和健康历史
  • 你需要详细透露你的医疗状况和仔细回答医生所问的问题
  • 医生还有可能让你做一些简单的自我检查，比如: 听一下鼻窦炎有多严重和有多堵、按耳朵、近距离查看你的眼睛和鼻孔、让你咳几声、或听你呼吸的频率等
请注意: 远程医疗上的医生也可以帮你写学校/工作的请假条，他们还能直接开处方药到你常去或就近的药房。

就医完成后要做的事

和医生尴尬的在线一对一聊天结束

  • 你将会收到电子版的医疗报告和注意事项等信息
  • 如果开了处方药，将会直接开处方药到你常去或就近的药房
  • 视乎你的保险计划，你可能需要付一笔定额手续费或向保险公司提交理赔

如果我需要转介该怎么做?

若你需要转介到专科医生，或要到Urgentcare(急救护理中心)或医院急诊室接受治疗的话，后续的就医将会由你的医疗保险负责。请确保你所去的医疗机构是在计划的医疗网络之内，并按照保险在就医后提交理赔。
如果想进一步了解你留学保险计划中的远程医疗信息，请联系我们, 我们持有保险牌照的客服同事会立刻为你提供帮助。

如欲想更深入了解有关美国医疗保健的题材，请浏览我们International Student Insurance的 《留学保险知识》章节