盼呀盼呀~期待已久在美国留学的新学年已过去了一半，我相信大家都经历了不同的事情，而并非所有的事情都如此顺利 – 比如购买留学医疗保险这种问题。但很多小伙伴在ISI留学保险客服的帮助下，在购买计划前事先了解了自己购买的保险计划的信息，所以对他们来说留学保险这一个事情反而处理的很顺利。

我们收集了一些留学生在阅读我们的保险计划时感到好奇的Top问题，并在如下一一作答。以下就是这些问题的答复。

我去美国之前已经怀孕了！ISI留学保险有什么计划能为我生育提供保障吗？

如果是在购买保险计划之前已经怀孕，那很不幸的是，我们没有一款计划能涵盖生育保障。但是我们的Atlas Travel Medical旅行医疗保险计划将为孕期26周前的妊娠并发症提供保障。如果你目前没有怀孕，只是想购买包含未来怀孕的生育险的保险计划，可以与我们联系，我们很乐意为你介绍适合的保险计划选项。

如果我需要牙科保险，ISI留学保险的计划能覆盖吗？

我们的保险计划包括因事故或突发疼痛而需要进行的小部分牙科治疗。因为保险计划的不同，具体确切信息，请致电或电邮/微信我们。如果想要牙科保障例如包括清洁牙齿、拔智齿或牙根管治疗，或许你可以了解下我们合作伙伴推出的Discount Dental牙科保险计划。

我能在线查看我的保险账号吗？

在购买ISI留学保险的计划后，你可以登录你所属计划的Student Zone学生区查看已经购买成功的保险计划的所有信息。通过这个账号，也可以续保，了解索赔方式，下载保险ID卡等等。我们建议立刻注册你的Student Zone学生区，以便了解任何重要信息。

什么是保险医疗网络？

所谓的保险医疗网络是指为你购买的保险计划服务的一群医生或医院。也就是说在你去医疗网络内的机构就医时，不用你先自付费用而医疗机构会与保险公司先直接结算。查看你的ID卡上的标志就可以了解你购买的计划是使用哪个保险网络。我们的保险计划普遍提供的医疗网络机构包括United Healthcare PPO或Multiplan PPO。值得肯定的是，我们为购买的保单提供所有的医疗机构搜索功能，只要输入你的zipcode就可以找到附近医疗网络内的医生和医院。可以通过进入你个人的Student Zone学生区搜索或联系我们获得更多信息。

请记住，如果不在医疗网络内就医，意味着你可能需要预先支付一笔费用，之后再提交索赔单报销。医疗网络外就医的覆盖及保障也有所不同，具体信息请查看你的保单详细条款。

想了解有关保险医疗机构网络的更多信息，请点击此处访问我们的相关资讯和内容。

就医后，我需要尽快提交索赔吗？

如果你是在医疗网络内就医，如上所述，治疗的费用直接通过医生向保险公司收取费用。但是，即使你向前台提供了保险ID卡，他们也将收费单据和理赔信息寄给保险公司，你还是需要在自己向保险公司提交索赔。不过幸运的是，提交索赔和你在Student Zone上填写索赔单一样简单，之后再发邮件给保险公司。为了获得快速处理，请在邮件内附上你的签证和护照的复印件。如果你购买的是留学生保险计划，还需要证明你的学生身份。此外，如果你预先支付了治疗费用，请在你的索赔上附上所有收据。

你可以在此处阅读有关索赔和流程的更多信息。

如果你对保险计划有任何疑问，或者需要帮助决定哪种保单最适合，请与我们联系！我们的保险客服人员可以通过电话，电邮或微信为你提供任何帮助。

作为一名留学生，离开自己熟悉的人和地方，难免感到忧伤、焦虑或倍感压力，这就是所谓的思乡之情吧。

与家人共处数月，早已是温室的花朵，现在作为留学生首次出国，思乡之情将比起大流感的前身更具挑战。

当你发现自己身处在一个不同的国家、文化，有时甚至是接受一门新的语言，远离自己所爱的人（家庭、朋友或父母）、养的宠物及传统习惯是一件非常难的事情。即使不是留学生，当你因读书或工作需要搬到另外一个气候、生活节奏、人文方面各不相同的城市，也能感受到思乡之苦。

这次，我们International Student Insurance（ISI留学保险）将为你提供一些小妙招，在你身处异国他乡，面对不同人事物时助你减轻思乡之情。

我们理解出国留学需要专注于学习，特别是如果需要获得奖学金的情况，但是允许自己宣泄情绪相比所有的心结都憋着更健康。我发现一个有用的方法：一天内为自己设定一个时间段允许自己流泪或感到悲伤。在受控的环境中为自己的情绪找个出口将会助你继续前行并且当天能更加关注其他重要的事情。另一个方法是把所有的感受通过日记的方式写下来。随着时间推移，你会发现，离开家里这件事慢慢变得平静了。

2. 在当地（东道国）找一个新的喜欢的地方

有时思乡之情不仅仅是因为人，也有可能是因为离开了自己喜欢的地方。每个人在自己的城市都有一个喜欢的地方，可能是咖啡店、图书馆或甚至是一个可以和大自然亲密接触的地方，例如海岸边的小树林。举个例子，小编在自己居住的城市里最喜欢的地方是一家转角的咖啡店，周末我经常带上一本书到那去喝咖啡或下午茶。我发现舒适的环境能够让缓解压抑的情绪或思乡之情。即使最初在异国他乡感到心情沮丧，想想能够发现许多不同的地方并且在新的地方尝试不同的美食、参与不同的活动便感到兴奋。

3. 试着自我关怀

小小的善举就能对自我整体的幸福感和心情带来巨大的改变。每个人的自我关怀各不相同。类似烹饪营养丰富的美食、享受一次身心放松的泡澡、用上最喜欢的东西或者练习冥想或瑜伽这些都能在你感到伤心、需要对自己好点时可以做的事情。

你知道吗？运动也能在人伤心时带来神奇的力量。运动时，大脑产生的血清素能够改变你整体的心情、增加能量。花点时间做一些让自己开心的事情能够缓解思乡之情。

4. 认识新朋友

这对某些人来说可能比对其他人或事情更容易，在东道国建立新的纽带将有助于你缓解思乡之情。不要忘记，和你一样，许多其他留学生可能有思念家乡的感觉，你应该把这看作是一个认识不同人和文化的机会！你可能也可以了解你的学校或学院是否有机会参与交友俱乐部或活动，这样有助于让你保持忙碌，并与更多和自己有相似兴趣或爱好的人互动。

5. 与国内的亲人保持联系（但不要太频繁）

每周和家里人保持一至两次的视频通话能够消除你的思乡情绪，每天通话只会加深你的情绪。因此，在处理思乡之情上，小编建议适当减少与家人间的联系。少刷朋友圈也有助于缓解思乡之情，这样你就不会一直关注家人朋友在国内的动态。取而代之的是积极适应新环境、认识新朋友。

第一次开启留学生涯，想念家乡是再正常不过的事情，但也是短暂之事。然而，如果你注意到在饮食和睡眠习惯上的改变，并且感到疲倦和毫无动力，你也许有点抑郁，抑郁就要引起重视。如果有类似情况，试着找人交流。你不是一个人在奋斗。许多学校也为留学生提供免费咨询，也有很多资源可以使用。如下一些有用的资源与你分享：

I’m alive生命热线—网上危机处理平台

美国精神疾病健康联盟

美国预防自杀热线